Заявка на бронирование направляется Заказчиком по e-mail и должна содержать следующую информацию:
— город, ФИО Заказчика, контактные e-mail, телефон, факс;
— название гостиницы и возможные варианты замены;
— категория и количество номеров, даты проживания;
— желаемые дополнительные услуги, пожелания и комментарии.
Cлужба бронирования высылает Заказчику подтверждение бронирования по возможности немедленно, но в любом случае не позднее 1 суток с момента получения заявки в электронном виде или по факсу.
В случае невозможности подтвердить запрашиваемую Заказчиком гостиницу, Cлужба бронирования предлагает другие варианты.
Изменение ранее сделанной заявки направляется в такой же форме, как и первоначальная заявка.
СПОСОБ ОПЛАТЫ
Все цены включают НДС 18%. Цены приведены в расчете на индивидуальных клиентов. Групповые цены обсуждаются дополнительно. Бронирование бесплатно, кроме отдельно оговоренных случаев, при которых взимается 25% от стоимости первых суток проживания.
Оплата за подтвержденные услуги производится в течение 3 банковских дней после выставления счета, если не оговариваются другие сроки платежа. Оплата может быть произведена наличным или безналичным платежом. Наличным платежом (в том числе и кредитными картами): в любом офисе компании; через банки, работающие с платежами частных лиц.
